Política de Devolução e Reembolso

1. Prazo para devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do produto

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e nota fiscal.

Produtos que apresentarem mau uso não serão aceitos para devolução.

3. Solicitação de devolução
Para solicitar a devolução, entre em contato pelo nosso e-mail/WhatsApp de atendimento informando:

Número do pedido

Nome completo

Motivo da devolução

4. Reembolso

O reembolso será realizado após a análise do produto em nosso centro de distribuição.

O prazo para análise é de até 7 dias úteis após o recebimento do item.

O valor será devolvido de acordo com o método de pagamento utilizado:

Cartão de crédito: estorno na fatura (o prazo pode variar conforme a administradora do cartão).

Pix/transferência: depósito em conta em até 5 dias úteis.

5. Trocas por defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação em até 30 dias após o recebimento, você poderá solicitar a troca sem custo adicional.

6. Custos de envio

Em caso de devolução por arrependimento, o custo do frete de retorno é de responsabilidade do cliente.

Em caso de defeito ou erro no envio, o custo do frete é de nossa responsabilidade.