Política de Frete

1. Prazos de entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Os prazos podem variar de acordo com a região do cliente, forma de envio escolhida e disponibilidade do produto.

Em casos de imprevistos logísticos (greves, desastres naturais, atrasos de transportadora), pode haver alterações no prazo de entrega.

2. Valores de frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP de entrega, peso e dimensões dos produtos.

Oferecemos promoções de frete grátis em determinadas campanhas, produtos ou regiões (quando aplicável).

3. Rastreamento do pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora/correios.

4. Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo para entrega.

Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

5. Tentativas de entrega

As transportadoras realizam até 2 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Para reenvio, poderá ser cobrada uma nova taxa de frete.

6. Retirada em mãos (opcional, se você oferecer)

Disponibilizamos a opção de retirada do pedido em nossa sede/endereço parceiro. O cliente será informado sobre local e horários disponíveis.

7. Atrasos na entrega

Caso sua encomenda ultrapasse o prazo previsto, entre em contato conosco pelo e-mail/WhatsApp de atendimento.

Prestaremos suporte junto à transportadora/correios para localizar e agilizar a entrega.